Збільшився потік звернень до Мовного омбудсмена: аналіз причин

від redaktor-top-news · 07.01.2026

У 2025 році на секретаріат Уповноваженого із захисту державної мови припало 3122 звернення громадян з різних регіонів України – це на 26% більше, ніж у попередньому році (2024), коли було зареєстровано 2314 звернень. Інформація опублікована на офіційному сайті Уповноваженого.

Найбільша концентрація скарг припадала на Київ (1117), Одесу (445), Харків (374), Дніпропетровщину (261), Київську область (105) та Запоріжжя (58). Звернення стосувалися порушень норм Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної» в різних сферах.

  • Веб-сайти та інтернет-ресурси: 747 звернень пов’язані з відсутністю або некоректною роботою українськомовних версій вебсайтів, а також з використанням недержавної мови у соціальних мережах.
  • Зовнішня реклама: 547 звернень припадало на використання недержавної мови у вивісках, рекламних матеріалах та на фасадах будівель.
  • Обслуговування: 517 звернень пов’язані з використанням недержавної мови під час надання послуг, онлайн-консультацій та телефонних розмов.
  • Освіта: 196 звернень – скарги на використання недержавної мови в освітньому процесі.
  • Інформація про товари та послуги: 162 звернення – скарги на наявність інформації про товари та послуги не українською мовою.
  • Культура, охорона здоров’я, медіа, транспорт: 142, 115, 103, 70 звернень відповідно.

Крім того, 53 громадянина звернулися за роз’ясненнями щодо норм мовного законодавства, зокрема щодо використання української мови у сфері обслуговування, освіти, медіа та правопису. Уповноважена із захисту державної мови, Олена Івановська, ініціювала перегляд та підвищення адміністративних штрафів за порушення мовного законодавства.