З 1 червня 2022 року до листопада 2025 року українці отримали понад 20 тисяч консультацій через Лінію безкоштовної психологічної допомоги. Ініціативу реалізує Національна психологічна асоціація України за підтримки Програми розвитку ООН (ПРООН) та партнерів, зокрема уряду Японії, Європейського Союзу, Данії, Нідерландів та Канади.
Робота лінії, що працює 20 годин на добу (з 9:00 до 5:00), забезпечує консультації з понад 30 фахівців – психологів та психіатрів. Первинний дзвінок приймає адміністратор з психологічною освітою, який скеровує звертающегося до відповідного спеціаліста. Тривалість кризової консультації коливається від 20 до 40 хвилин, а при суїцидальних ризиках – понад годину.
Основні причини звернень:
- Реакція на стрес – 7 502
- Сімейні та міжособистісні труднощі, переживання втрати – 6 795
- Симптоми психічних розладів – 3 753
- Вимушене переміщення – 2 078
- Соціальні запити з психологічним компонентом – 1 876
- Втрата роботи або доходу – 1 294
- Суїцидальні наміри – 957
- Досвід насильства та його наслідки – 923
Психіатри лінії найчастіше працюють з гострою реакцією на стрес та розладами адаптації (8 362 звернення). Аналіз тенденцій звернень показує, що у 2022-2023 роках домінували запити, пов’язані з тривожною симптоматикою, спричиненою невизначеністю щодо війни. У 2024-2025 роках зростає кількість звернень, пов’язаних з депресивними симптомами, що свідчить про адаптацію людей до нових обставин.
Найактивніше підтримкою користуються люди віком 25-34 роки (5344 звернень). Значну групу становлять люди віком 60+, особливо самотні жителі невеликих громад, де анонімність та конфіденційність є критично важливими (1257 звернень). Найстаршій людині, яка телефонувала на лінію, було 90 років.
Коментування закрито.